Política de Privacidad

1. Información General

En IT Solutions nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios de nuestras aplicaciones móviles. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la usamos y los derechos que tienes sobre ella.

Al usar nuestras aplicaciones, aceptas las prácticas descritas en este documento. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no uses la aplicación.

2. Información que Recopilamos

Dependiendo de la aplicación, podemos recopilar los siguientes datos:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (cuando aplica).
• Datos de uso: interacciones dentro de la app, pantallas visitadas y acciones realizadas.
• Datos del dispositivo: modelo, sistema operativo y versión de la app.
• Datos de ubicación: solo si la funcionalidad de la app lo requiere y el usuario lo autoriza explícitamente.
• Datos de cámara/galería: únicamente cuando el usuario inicia la acción (carga de foto de perfil, escáner, etc.).

Nunca recopilamos información que no sea necesaria para el funcionamiento de la aplicación.

3. Cómo Usamos tu Información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

• Proveer y mejorar las funcionalidades de la aplicación.
• Autenticar usuarios y proteger las cuentas.
• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio (si el usuario las activa).
• Detectar y corregir errores técnicos.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales.

4. Compartición de Datos con Terceros

Podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar la aplicación, bajo acuerdos de confidencialidad. Entre ellos:

• Google Firebase – autenticación, base de datos y análisis de uso.
• Google Analytics for Firebase – estadísticas de uso anónimas.
• Google Play Services – servicios del sistema operativo Android.

Estos servicios tienen sus propias políticas de privacidad. No controlamos ni somos responsables de sus prácticas de datos.

5. Almacenamiento y Seguridad

Los datos se almacenan en servidores seguros proporcionados por Google Cloud / Firebase, protegidos mediante cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo.

A pesar de nuestras medidas de seguridad, ningún sistema es completamente infalible. Si detectamos una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos de acuerdo con la ley aplicable.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o sea necesaria para prestar el servicio. Al eliminar tu cuenta, tus datos personales serán borrados dentro de un plazo máximo de 30 días, salvo que la ley exija conservarlos por más tiempo.

7. Menores de Edad

Nuestras aplicaciones no están dirigidas a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de niños menores de esa edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental verificable, los eliminaremos de inmediato.

8. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Corregir información inexacta o incompleta.
• Eliminar tu cuenta y tus datos personales.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
• Revocar permisos (ubicación, cámara, notificaciones) desde los ajustes del dispositivo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través del correo indicado a continuación.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la propia aplicación o por correo electrónico. La fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página indica cuándo se realizaron los cambios más recientes.

10. Contacto

Si tienes preguntas o solicitudes relacionadas con tu privacidad, contáctanos: